Envío y Entrega

Costo de Envío

Envíos regulares:

Si tu pedido no incluye ningún zapato, el costo de envío es de $8.99.

Si pides zapatos, el costo de envío es de $15. 

Envío gratis a partir de $ 120. 

Fedex / Otro correo urgente: $ 38 por pedido.

Envío gratuito por Fedex a partir de $250

Tiempo de envío

Envío regular:

Se tarda entre 5 y 12 días hábiles en llegar a EE. UU., y de 5 a 15 días hábiles en llegar a Australia, Alemania, Reino Unido, Nueva Zelanda, Francia e Italia.

Otros países pueden tardar más de 15 días hábiles.  

Envío Fedex / Express:

Por lo general, demora entre 3 y 9 días hábiles.

Ordenar tiempo de procesos:

Por lo general, el procesamiento de su pedido demora entre 3 y 5 días hábiles.

Pero para los artículos hechos a medida, puede tardar más de 15 días.

Número de seguimiento proporcionado, para que siempre pueda localizar su pedido

Enlace de seguimiento de envío regular: http://www.17track.net/en/

Enlace de seguimiento de Fedex: www.fedex.com

Enlace de seguimiento de DHL: www.dhl.com

URL de seguimiento de USPS: www.usps.com

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Tarifa de aduana

Es posible que se le cobre una tarifa de aduana debido a las normas de su país. Los clientes son responsables de los gastos de aduana.

Sin embargo, ayudaremos a los clientes a pasar la aduana, demostrando toda la información necesaria lo antes posible. 

¿No recibes el paquete?

Es posible que los paquetes no lleguen a usted después del envío, debido a los siguientes motivos:

1. Los paquetes pueden quedarse atascados en el camino. Realizamos un seguimiento del paquete después del envío. Si esto sucede, nos comunicaremos con la estación de correos y apresuraremos el paquete. Podemos organizar el envío nuevamente si el paquete se vuelve lento.

2. Paquetes entregados, pero firmados por su familiar o vecino. En este caso, podrías encontrar el paquete pidiendo ayuda a tu familia o vecino.

3. Seguimiento de los zapatos entregados, pero no recibes el paquete. Comuníquese y le proporcionaremos la información de la estación de correo local, como el número de teléfono, para ayudarlo a encontrar el paquete lo antes posible.

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Si tiene alguna pregunta o consejo, contáctenos en:

Correo Electrónico: sales@soolinen.com

Nombre de contacto: Kate

También puede contactarnos en la página del producto. Haga clic en el botón "Hacer una pregunta" para enviar una solicitud: