Devoluciones y reembolso
Devolución fácil:
Aceptamos devolución sin motivo dentro de los 30 días posteriores a la firma del paquete.
Los artículos deben estar en condiciones originales para ser devueltos:
1. Debe ser nuevo con etiqueta.
2. Nunca usado o lavado.
3. Empaquetado originalmente.
Emitiremos un reembolso tan pronto como recibamos el paquete devuelto. No reembolsamos el costo de envío.
No emitimos un reembolso hasta que recibamos el pedido/paquete devuelto.
Para artículos o paquetes defectuosos:
Si encuentra que el artículo recibido está defectuoso, que incluye:
1. Tamaño de color, tela o patrón incorrectos.
2. No como se describe.
3. Paquete roto cuando lo recibe.
4. artículo manchado o dañado
Por favor contáctenos para una devolución o cambio. Pagaremos el costo de envío.
Si los artículos no son defectuosos o de tamaño incorrecto, se supone que los clientes deben pagar el costo de envío de la devolución.
Proceso de devolución / cambio de un pedido (artículo):
1. Comuníquese con nosotros por correo electrónico para obtener una devolución: sales@soolinen.com
Si se encuentra en un producto de la página, haga clic en el botón "Hacer una pregunta" para enviar una solicitud:
2. Le proporcionaremos la dirección de devolución.
3. Envíenos el artículo / pedido a la dirección proporcionada.
4. Proporcione el número de seguimiento.
5. En caso de devolución: emitimos un reembolso después de recibir el paquete.
En caso de cambio: enviamos el nuevo artículo después de recibir el paquete.
Costo de envío:
Los clientes deben pagar el costo de envío para devolver el paquete.
No reembolsamos costos de envío.
No dude en contactarnos si necesita más ayuda:
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Todos los correos electrónicos serán respondidos dentro de las 24 a 48 horas.
¿Cuándo puedo recibir el Reembolso:
Espere entre 3 y 5 días hábiles para procesar el reembolso.
Si pagó a través de Paypal, el reembolso debe devolverse a su cuenta de Paypal.
Si pagó con tarjeta de crédito, el reembolso puede demorar entre 1 y 30 días hábiles, según el tiempo de procesamiento de su banco.
Dirección del remitente:
Dirección: G, 2.º piso, edificio 1, Zhongjun, Pengcheng, calle Shajing, distrito Baoan, Shenzhen
Ciudad: Shenzhen
Código postal: 518100
Provincia: Guangdong
País: China
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Aceptamos la cancelación dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido, si el pedido no se envía.